Regulamin

Obowiązuje dla zamówień złożonych od 9 września 2026 r.

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego all4you, składania i realizacji zamówień, personalizacji produktów, odstępowania od umowy oraz składania reklamacji. Regulamin jest udostępniany bezpłatnie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie. Praktyczny skrót procedur znajduje się na stronie Zwroty i reklamacje.

§ 1. Sprzedawca i dane kontaktowe

1. Sklep internetowy pod adresem https://all4youonline.pl/ prowadzi Małgorzata Pilarczyk prowadząca działalność gospodarczą pod firmą all4you Małgorzata Pilarczyk, ul. Siewna 23 lok. 38, 31-231 Kraków, NIP 9451024409, REGON 356705271, dalej „Sprzedawca”.
2. Ze Sprzedawcą można skontaktować się:
   • e-mailowo: all4you.krakow@gmail.com,
   • telefonicznie: +48 601 750 592,
   • listownie: ul. Siewna 23 lok. 38, 31-231 Kraków.
3. Powyższy adres jest także adresem właściwym do składania reklamacji, oświadczeń o odstąpieniu od umowy i zwrotu produktów, chyba że Sprzedawca wskaże klientowi inny adres właściwy dla konkretnej sprawy.

§ 2. Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która korzysta ze Sklepu lub zawiera umowę ze Sprzedawcą.
2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności ujawnionego w CEIDG.
4. Klient biznesowy – Klient niebędący Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.
5. Sklep – sklep internetowy all4you działający pod adresem https://all4youonline.pl/.
6. Produkt lub Towar – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w tym rzecz przygotowywana z wybraną przez Klienta personalizacją.
7. Produkt personalizowany – Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, w szczególności wykonany z przekazanym przez Klienta tekstem, imieniem, datą, zdjęciem, logo, grafiką albo indywidualną kompozycją.
8. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
9. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.

§ 3. Korzystanie ze Sklepu i usługi elektroniczne

1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka obsługująca JavaScript i cookies oraz aktywny adres e-mail. Do przesyłania projektu może być potrzebna możliwość wyboru pliku z urządzenia.
2. Korzystanie ze Sklepu może wiązać się ze zwykłymi zagrożeniami Internetu, takimi jak złośliwe oprogramowanie lub próby wyłudzenia danych. Klient powinien używać aktualnego oprogramowania, chronić dane logowania i sprawdzać adres strony przed podaniem danych.
3. Sprzedawca nieodpłatnie świadczy drogą elektroniczną usługi polegające na udostępnianiu zawartości Sklepu, wyszukiwarki, koszyka, formularzy, narzędzi personalizacji oraz – w odniesieniu do istniejących kont – konta klienta. Rejestracja nowych kont może nie być dostępna.
4. Umowa o usługę koszyka, formularza lub projektanta jest zawierana na czas korzystania z danej funkcji i kończy się po opuszczeniu funkcji, wyczyszczeniu koszyka albo upływie jej technicznej ważności. Umowa o prowadzenie konta jest zawierana na czas nieoznaczony.
5. Posiadacz konta może w dowolnym czasie i bez opłat wypowiedzieć umowę o jego prowadzenie, żądając usunięcia konta na dane kontaktowe Sprzedawcy. Usunięcie konta nie obejmuje danych, które Sprzedawca ma obowiązek lub uzasadnioną potrzebę dalej przechowywać, w szczególności dokumentacji zamówień, rozliczeń i roszczeń.
6. Klient nie może dostarczać treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich, wprowadzających w błąd, szkodliwych technicznie, nawołujących do nienawiści lub przemocy ani używać Sklepu w sposób zakłócający jego działanie.
7. Sprzedawca może zablokować treść, projekt lub konto używane z naruszeniem prawa lub Regulaminu. Jeżeli naruszenie może zostać usunięte i nie wymaga natychmiastowej reakcji, Sprzedawca wezwie do jego zaprzestania. Natychmiastowa blokada jest dopuszczalna w razie poważnego naruszenia, zagrożenia bezpieczeństwa, oszustwa lub obowiązku prawnego.
8. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można składać na dane z § 1, opisując problem oraz podając dane pozwalające go odtworzyć. Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§ 4. Produkty, informacje i ceny

1. Informacje o głównych cechach Produktu, jego cenie, wariantach, dostępności, bezpieczeństwie i możliwościach personalizacji są prezentowane na karcie Produktu lub w procesie zamówienia. Zdjęcia mają charakter prezentacyjny; wiążące są cechy jednoznacznie wskazane w opisie i zaakceptowanej konfiguracji.
2. Naturalne różnice materiałów, takie jak układ słojów, odcień bambusa lub drewna, oraz różnice wyświetlania kolorów wynikające z ustawień ekranu nie stanowią niezgodności Towaru z umową, jeżeli mieszczą się w cechach wyraźnie opisanych przed zakupem i nie wpływają na uzgodnione właściwości Towaru.
3. Ceny skierowane do Konsumentów są podawane w złotych polskich i zawierają podatki. Koszt dostawy i inne ewentualne należności są wskazywane odrębnie przed złożeniem zamówienia.
4. Oferta dla Klienta biznesowego może zawierać ceny netto, jeżeli zostanie to wyraźnie oznaczone. Do ceny netto doliczany jest podatek według obowiązującej stawki.
5. Jeżeli Sprzedawca informuje o obniżce ceny, obok aktualnej ceny podaje najniższą cenę, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, a dla Produktu oferowanego krócej – najniższą cenę od rozpoczęcia oferowania do wprowadzenia obniżki, zgodnie z prawem.
6. Sprzedawca może zmieniać ceny, asortyment i warunki akcji promocyjnych na przyszłość. Zmiana nie wpływa na zamówienie już przyjęte do realizacji.
7. Kody rabatowe i promocje nie łączą się, chyba że ich warunki wyraźnie stanowią inaczej. Rabat nie może obniżyć ceny poniżej zera ani zostać wymieniony na gotówkę.

§ 5. Składanie zamówienia i zawarcie umowy

1. Klient składa zamówienie przez wybranie Produktu i jego wariantu, określenie personalizacji, dodanie Produktu do koszyka, podanie wymaganych danych, wybranie dostawy i płatności, zapoznanie się z podsumowaniem oraz użycie przycisku „Kupuję i płacę” albo innego równie jednoznacznego przycisku wskazującego obowiązek zapłaty.
2. Przed złożeniem zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia i poprawienia danych, konfiguracji, liczby Produktów, łącznej ceny oraz kosztu dostawy.
3. Złożenie zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży na warunkach wskazanych w podsumowaniu zamówienia. Automatyczna wiadomość potwierdzająca wpływ zamówienia do systemu nie stanowi jeszcze przyjęcia tej oferty, chyba że jej treść wyraźnie stanowi inaczej.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wyraźnego potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji albo informacji o wysłaniu Towaru – zależnie od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Samo pobranie lub autoryzacja płatności przez operatora płatności nie oznacza przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
5. Przed przyjęciem zamówienia Sprzedawca może odmówić jego realizacji w szczególności, gdy:
   • Produkt jest niedostępny albo podana dostępność okazała się błędna;
   • cena lub opis zawierają oczywistą omyłkę, którą rozsądny Klient powinien zauważyć;
   • nie można uzyskać autoryzacji płatności;
   • dane albo materiały potrzebne do realizacji są niekompletne, wadliwe lub nie zostały uzupełnione mimo wezwania;
   • żądana personalizacja jest bezprawna, narusza prawa osób trzecich, jest technicznie niewykonalna albo mogłaby uszkodzić Produkt lub urządzenia;
   • zamówienie nosi znamiona nadużycia, oszustwa albo naruszenia Regulaminu.
6. W razie nieprzyjęcia opłaconego zamówienia Sprzedawca niezwłocznie zwraca otrzymaną kwotę w sposób użyty do płatności, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny bezpłatny sposób.
7. Po zawarciu umowy Sprzedawca przesyła jej potwierdzenie na trwałym nośniku najpóźniej w chwili dostarczenia Towaru. Potwierdzenie obejmuje informacje wymagane prawem, chyba że zostały wcześniej przekazane na trwałym nośniku.

§ 6. Płatność

1. Dostępne sposoby płatności są wskazywane w kasie. Sklep może udostępniać płatności online i kartą obsługiwane przez PayU. Dostępność konkretnej metody może zależeć od wartości zamówienia, urządzenia lub warunków operatora.
2. Płatność jest wymagana bezpośrednio po złożeniu zamówienia, chyba że podsumowanie zamówienia albo indywidualne ustalenia dla Klienta biznesowego stanowią inaczej.
3. Jeżeli płatność nie zostanie skutecznie dokonana w terminie wskazanym w procesie płatności lub wiadomości Sprzedawcy, Sprzedawca może wyznaczyć dodatkowy termin, a po jego bezskutecznym upływie odmówić przyjęcia zamówienia lub – jeżeli umowa została już zawarta – odstąpić od niej zgodnie z przepisami.
4. Usługi płatnicze świadczy operator płatności na podstawie własnego regulaminu. Sprzedawca nie otrzymuje pełnych danych karty płatniczej.
5. Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami i danymi podanymi przez Klienta. Klient powinien podać dane do faktury, w tym NIP, przed sfinalizowaniem zamówienia, jeżeli dokument ma dotyczyć przedsiębiorcy.

§ 7. Realizacja i dostawa

1. Sklep realizuje dostawy na obszar i w sposób wskazany w kasie. Dostawę może wykonywać InPost lub inny przewoźnik aktualnie dostępny przy składaniu zamówienia.
2. Termin realizacji lub jego sposób obliczenia jest wskazywany na karcie Produktu, w koszyku, w kasie albo w potwierdzeniu przyjęcia zamówienia. Gdy nie uzgodniono innego terminu, Sprzedawca dostarcza Towar bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 30 dni od zawarcia umowy.
3. W przypadku Produktu personalizowanego bieg terminu realizacji rozpoczyna się dopiero po łącznym spełnieniu następujących warunków: skutecznym dokonaniu wymaganej płatności, otrzymaniu kompletnych i technicznie prawidłowych materiałów oraz – jeżeli została przewidziana – zatwierdzeniu wizualizacji lub innych ustaleń przez Klienta.
4. Opóźnienie Klienta w przekazaniu informacji, plików, decyzji lub akceptacji odpowiednio przesuwa termin realizacji o okres opóźnienia oraz rozsądny czas potrzebny na ponowne włączenie zamówienia do procesu produkcyjnego.
5. Klient powinien podać kompletny i prawidłowy adres lub punkt odbioru. Dodatkowe, rzeczywiście poniesione koszty ponownej wysyłki spowodowane błędnym adresem, nieodebraniem prawidłowo awizowanej przesyłki lub nieuzasadnioną odmową odbioru mogą obciążać Klienta, bez uszczerbku dla praw Konsumenta.
6. Konsument powinien w miarę możliwości sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze i w razie widocznego uszkodzenia poprosić przewoźnika o protokół lub zrobić zdjęcia. Brak protokołu nie pozbawia Konsumenta ustawowych praw, ale może utrudnić ustalenie, kiedy powstało uszkodzenie.
7. Jeżeli realizację czasowo uniemożliwia zdarzenie pozostające poza rozsądną kontrolą Sprzedawcy, którego skutkom nie można było zapobiec mimo zachowania należytej staranności, Sprzedawca niezwłocznie informuje Klienta i wskazuje przewidywany wpływ na termin. Uprawnienia Konsumenta wynikające z bezwzględnie obowiązujących przepisów pozostają bez zmian.

§ 8. Personalizacja i materiały Klienta

1. Klient odpowiada za poprawność treści, pisowni, dat, danych, układu oraz wybór plików przekazanych do personalizacji. Przed złożeniem zamówienia powinien dokładnie sprawdzić podgląd i podsumowanie.
2. Jeżeli Sprzedawca przesyła wizualizację do akceptacji, produkcja może rozpocząć się po jej zaakceptowaniu. Akceptacja oznacza potwierdzenie treści i układu widocznego na wizualizacji. Nie wyłącza odpowiedzialności Sprzedawcy za wykonanie niezgodne z zaakceptowanym projektem ani innych praw, których nie można wyłączyć.
3. Klient przyjmuje do wiadomości, że wygląd koloru na ekranie może nieznacznie różnić się od efektu na materiale, a sposób odwzorowania detali zależy od jakości przesłanego pliku, techniki znakowania i właściwości podłoża. Istotne ograniczenia techniczne są komunikowane przed produkcją, jeżeli Sprzedawca je rozpozna.
4. Klient oświadcza, że jest uprawniony do korzystania z przekazanych tekstów, zdjęć, wizerunków, grafik, logo, znaków towarowych i innych materiałów oraz że ich wykorzystanie zgodnie z zamówieniem nie narusza prawa ani praw osób trzecich.
5. Klient udziela Sprzedawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji lub odpowiedniego upoważnienia do użycia materiałów wyłącznie w zakresie niezbędnym do przygotowania wizualizacji, wykonania Towaru, obsługi zamówienia, reklamacji i obrony przed roszczeniami. Sprzedawca nie może używać materiałów Klienta w portfolio ani reklamie bez odrębnej podstawy lub zgody.
6. Sprzedawca może zażądać pliku w innym formacie, lepszej jakości, potwierdzenia praw do materiału albo zmiany projektu. Brak odpowiedzi w wyznaczonym rozsądnym terminie może skutkować nieprzyjęciem zamówienia, a po zawarciu umowy – skorzystaniem z uprawnień przewidzianych prawem, jeżeli bez współdziałania Klienta wykonanie jest niemożliwe.
7. Sprzedawca ma prawo odmówić wykonania treści bezprawnej, obraźliwej, dyskryminującej, nawołującej do nienawiści lub przemocy, naruszającej dobre obyczaje albo wiarygodne prawa osób trzecich.
8. W zakresie dozwolonym prawem Klient odpowiada za szkodę wynikającą z braku praw do przekazanego materiału. W odniesieniu do Konsumenta odpowiedzialność ta wymaga spełnienia ustawowych przesłanek i nie obejmuje okoliczności, za które odpowiada Sprzedawca.

§ 9. Ustawowe prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem ustawowych wyjątków opisanych poniżej.
2. Termin dla umowy sprzedaży pojedynczego Towaru biegnie od dnia objęcia go w posiadanie przez uprawnioną osobę albo wskazaną przez nią osobę trzecią inną niż przewoźnik. Przy jednej umowie obejmującej Towary dostarczane osobno, partiami lub w częściach termin biegnie od otrzymania ostatniego Towaru, partii lub części.
3. Do zachowania terminu wystarczy przed jego upływem wysłać jednoznaczne oświadczenie na dane z § 1. Można skorzystać ze wzoru zamieszczonego na końcu Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.
4. Osoba odstępująca zwraca Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od odstąpienia, na adres z § 1. Termin jest zachowany, jeżeli Towar zostanie wysłany przed jego upływem.
5. Bezpośredni koszt zwrotu Towaru ponosi odstępujący. Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek zwrotnych wysłanych za pobraniem, chyba że wcześniej wyraźnie uzgodnił taki sposób.
6. Sprzedawca zwraca otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego dla danego zamówienia, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia. Dopłata wynikająca z wyboru droższego sposobu dostawy nie podlega zwrotowi.
7. Zwrot następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyto przy zakupie, chyba że odstępujący wyraźnie zgodzi się na inny bezpłatny sposób. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Towaru z powrotem albo dostarczenia dowodu jego odesłania – zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.
8. Odstępujący odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania. Oryginalne opakowanie ani metka nie są samodzielnym warunkiem skorzystania z prawa odstąpienia, lecz ich uszkodzenie lub usunięcie może mieć znaczenie dla rzeczywistego zmniejszenia wartości Towaru.
9. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umowy, w której przedmiotem świadczenia jest Produkt personalizowany – Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji kupującego lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, na przykład z własnym tekstem, imieniem, datą, zdjęciem, logo, grafiką albo indywidualną kompozycją.
10. Sam wybór standardowego rozmiaru, koloru lub gotowego wariantu nie wyłącza prawa odstąpienia, jeżeli Towar nie został przez to wykonany według indywidualnej specyfikacji. W zamówieniu mieszanym wyjątek dotyczy wyłącznie Towarów rzeczywiście personalizowanych.
11. Ustawowy wyjątek od prawa odstąpienia nie pozbawia prawa do reklamacji Produktu personalizowanego, jeżeli jest on niezgodny z umową.

§ 10. Niezgodność Towaru z umową i reklamacje konsumenckie

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Towaru jest dłuższy.
2. Reklamację można złożyć na dane z § 1. Dla sprawnej obsługi warto podać numer zamówienia, opisać niezgodność, wskazać żądanie i – jeśli jest to pomocne – dołączyć zdjęcia. Paragon nie jest konieczny, jeżeli zakup można wykazać w inny sposób.
3. W pierwszej kolejności uprawniony może żądać naprawy albo wymiany Towaru. Sprzedawca może dokonać wymiany zamiast naprawy albo naprawy zamiast wymiany, jeżeli wybrany sposób jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów. Jeżeli zarówno naprawa, jak i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności w ten sposób.
4. Naprawa lub wymiana następuje w rozsądnym czasie od poinformowania Sprzedawcy, bez nadmiernych niedogodności dla uprawnionego i na koszt Sprzedawcy. Uprawniony udostępnia Towar podlegający naprawie lub wymianie, a Sprzedawca odbiera go na swój koszt.
5. Uprawniony może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo – przy istotnym braku zgodności – o odstąpieniu od umowy, jeżeli zachodzi przypadek określony w ustawie, w szczególności gdy Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności, nie zrobił tego prawidłowo, brak zgodności nadal występuje albo z oświadczenia lub okoliczności jasno wynika, że zgodność nie zostanie przywrócona w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności. Jeżeli brak zgodności jest na tyle istotny, może to nastąpić bez uprzedniej próby naprawy lub wymiany.
6. Obniżona cena pozostaje w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość Towaru niezgodnego z umową pozostaje do wartości Towaru zgodnego. Zwrot kwoty należnej wskutek obniżenia ceny następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia.
7. Nie można odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności jest nieistotny. Domniemywa się jednak, że brak zgodności jest istotny.
8. Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji w zakresie przewidzianym prawem.
9. Prawa z tytułu niezgodności Towaru z umową są niezależne od ewentualnej gwarancji producenta lub innego gwaranta. Jeżeli gwarancja została udzielona, uprawniony sam wybiera podstawę reklamacji.

§ 11. Opinie o Produktach

1. Jeżeli Sklep udostępnia opinie, możliwość dodania opinii jest ograniczona do użytkowników oznaczonych przez system WooCommerce jako „zweryfikowany właściciel”. Weryfikacja polega na technicznym powiązaniu konta lub adresu e-mail autora z zamówieniem danego Produktu w Sklepie. Nie oznacza ona badania sposobu ani czasu faktycznego używania Produktu.
2. Opinie mogą podlegać moderacji przed publikacją. Sprzedawca stosuje te same zasady niezależnie od oceny pozytywnej lub negatywnej i nie odrzuca opinii wyłącznie dlatego, że jest krytyczna.
3. Nie są publikowane albo mogą zostać usunięte treści bezprawne, fałszywe, obraźliwe, dyskryminujące, naruszające prywatność lub prawa własności intelektualnej, zawierające spam lub reklamę, niezwiązane z Produktem, ujawniające dane osobowe albo dotyczące sprawy, której autor nie może wiarygodnie powiązać ze swoim zakupem.
4. Autor powinien opisywać własne doświadczenie i nie może otrzymywać korzyści za określoną treść lub ocenę. Jeżeli jakakolwiek korzyść jest oferowana za samo wystawienie opinii, informacja o tym powinna być wyraźnie ujawniona przy opinii.
5. Dodając opinię, autor udziela Sprzedawcy niewyłącznej i nieodpłatnej licencji na jej wyświetlanie w Sklepie oraz techniczne formatowanie w tym celu. Może zażądać usunięcia swoich danych lub opinii, z zastrzeżeniem przypadków, w których dalsze przechowywanie jest dozwolone prawem.

§ 12. Przedsiębiorca na prawach konsumenta

1. Postanowienia dotyczące ustawowego prawa odstąpienia od umowy, niedozwolonych postanowień umownych i niezgodności Towaru z umową stosuje się do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów.
2. Osoba powołująca się na ten status może zostać poproszona o wskazanie informacji pozwalających ocenić niezawodowy charakter umowy, w szczególności przedmiotu działalności ujawnionego w CEIDG.
3. Postanowienia § 13 przeznaczone wyłącznie dla Klientów biznesowych nie mają zastosowania do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie, w jakim korzysta on z ochrony ustawowej.

§ 13. Szczególne zasady dla Klientów biznesowych

1. Niniejszy paragraf ma zastosowanie wyłącznie do Klientów biznesowych. Indywidualna oferta lub umowa zawarta ze Sprzedawcą ma pierwszeństwo przed Regulaminem.
2. Klient biznesowy nie ma ustawowego prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość. Anulowanie przyjętego zamówienia lub zwrot niewadliwego Towaru wymaga wyraźnej zgody Sprzedawcy. Sprzedawca może uzależnić zgodę od pokrycia poniesionych kosztów, w szczególności projektu, przygotowania produkcji, materiałów, personalizacji i transportu.
3. Na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wobec Klienta biznesowego zostaje wyłączona.
4. Klient biznesowy powinien zbadać przesyłkę i Towar niezwłocznie po odbiorze. Widoczne uszkodzenia transportowe, braki ilościowe lub pomyłki powinien zgłosić Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w ciągu 3 Dni roboczych, oraz – gdy jest to możliwe – sporządzić protokół z przewoźnikiem. Wady ukryte powinien zgłosić niezwłocznie po ich wykryciu.
5. Z chwilą wydania Towaru przewoźnikowi przechodzą na Klienta biznesowego korzyści i ciężary związane z Towarem oraz ryzyko jego przypadkowej utraty lub uszkodzenia, z wyjątkiem sytuacji, w których bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
6. Terminy realizacji dla Klienta biznesowego nie są terminami istotnymi w rozumieniu Kodeksu cywilnego, chyba że strony wyraźnie i na piśmie uzgodnią inaczej. Termin przedłuża się o opóźnienie Klienta oraz o czas działania przeszkody pozostającej poza rozsądną kontrolą Sprzedawcy.
7. Sprzedawca może wstrzymać realizację kolejnego etapu lub kolejnych zamówień Klienta biznesowego, jeżeli wymagalna płatność pozostaje zaległa albo istnieje uzasadnione ryzyko braku zapłaty, do czasu zapłaty lub ustanowienia uzgodnionego zabezpieczenia.
8. Do chwili zapłaty całej ceny Towar pozostaje własnością Sprzedawcy, o ile jest możliwy do wyodrębnienia i przepisy nie stanowią inaczej.
9. W zakresie dopuszczalnym prawem odpowiedzialność odszkodowawcza Sprzedawcy wobec Klienta biznesowego obejmuje wyłącznie rzeczywistą, bezpośrednią szkodę i jest ograniczona do kwoty netto zapłaconej za zamówienie, którego dotyczy zdarzenie. Sprzedawca nie odpowiada za utracone korzyści, utratę produkcji, kontraktów, danych, reputacji ani szkody pośrednie. Ograniczenia nie dotyczą szkody wyrządzonej umyślnie ani odpowiedzialności, której nie można wyłączyć.
10. Klient biznesowy odpowiada za roszczenia osób trzecich wynikające z bezprawności dostarczonych przez niego materiałów lub braku praw do ich wykorzystania i pokrywa uzasadnione koszty poniesione z tego tytułu przez Sprzedawcę, o ile Sprzedawca nie spowodował naruszenia.
11. Klient biznesowy może potrącić swoją wierzytelność z wierzytelnością Sprzedawcy tylko wtedy, gdy wierzytelność Klienta jest bezsporna albo stwierdzona prawomocnym orzeczeniem.
12. Dla sporów z Klientem biznesowym wyłącznie właściwy jest sąd powszechny właściwy dla siedziby Sprzedawcy, o ile prawo dopuszcza takie uzgodnienie.

§ 14. Dane osobowe i technologie przeglądarki

1. Zasady przetwarzania danych osobowych, odbiorcy danych, okresy przechowywania, prawa osób oraz informacje o cookies i podobnych technologiach zostały opisane w Polityce prywatności.
2. Przekazanie danych wymaganych w procesie zamówienia jest konieczne do zawarcia i wykonania umowy. Operator płatności i przewoźnik otrzymują dane tylko w zakresie potrzebnym do wykonania wybranej usługi i swoich obowiązków prawnych.

§ 15. Pozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich

1. Po wyczerpaniu postępowania reklamacyjnego Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, w szczególności zwrócić się do właściwego Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej, stałego sądu polubownego przy Inspekcji Handlowej albo miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.
2. Informacje o dostępnych podmiotach i procedurach znajdują się na stronie https://polubowne.uokik.gov.pl/.
3. Sprzedawca nie składa w Regulaminie ogólnego zobowiązania do udziału w każdym postępowaniu pozasądowym. Jeżeli reklamacja nie zostanie uwzględniona, Sprzedawca przekaże Konsumentowi na trwałym nośniku informację o właściwym podmiocie uprawnionym oraz o tym, czy zgadza się na udział w konkretnym postępowaniu, czy odmawia udziału.
4. Skorzystanie z procedury pozasądowej jest dobrowolne, chyba że szczególny przepis stanowi inaczej, i nie wyłącza prawa do sądu.

§ 16. Zmiany Regulaminu i postanowienia końcowe

1. Do umowy sprzedaży stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili złożenia zamówienia. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych ani warunków zamówień już przyjętych do realizacji.
2. Sprzedawca może zmienić Regulamin na przyszłość z ważnej przyczyny, w szczególności zmiany prawa, orzeczenia lub decyzji organu, zmiany funkcji Sklepu, sposobu płatności lub dostawy, danych Sprzedawcy albo konieczności przeciwdziałania nadużyciom. Nowa wersja będzie opublikowana z datą obowiązywania.
3. Jeżeli zmiana dotyczy ciągłej usługi konta, użytkownik zostanie o niej poinformowany na trwałym nośniku z odpowiednim wyprzedzeniem i może wypowiedzieć tę usługę bez opłat przed wejściem zmiany w życie. Zmiana wymagana prawem lub konieczna do usunięcia pilnego zagrożenia może wejść w życie wcześniej w zakresie dopuszczonym prawem.
4. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu są zawierane w języku polskim i podlegają prawu polskiemu. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez przepisy, których nie można wyłączyć w państwie jego zwykłego pobytu.
5. Spory z Konsumentem i Przedsiębiorcą na prawach konsumenta rozpoznaje sąd właściwy zgodnie z przepisami powszechnie obowiązującymi.
6. Jeżeli którekolwiek postanowienie okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy, a w miejsce nieważnego postanowienia stosuje się właściwe przepisy prawa.

Załącznik – wzór formularza odstąpienia od umowy

Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku zamiaru odstąpienia od umowy. Skorzystanie z niego nie jest obowiązkowe.

Adresat:
all4you Małgorzata Pilarczyk
ul. Siewna 23 lok. 38
31-231 Kraków
e-mail: all4you.krakow@gmail.com

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:

……………………………………………………………………………………….

Data zawarcia umowy(*) / odbioru(*): ………………………………………………..

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): …………………………………………………..

Adres konsumenta(-ów): …………………………………………………………….

Numer zamówienia (opcjonalnie): …………………………………………………..

Data: ………………………………     Podpis (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ………………………………

(*) Niepotrzebne skreślić.